Medewerker Telefonische Inlichtingen Schiphol CCC m/ v

Vacature Medewerker Telefonische Inlichtingen Schiphol CCC m/ v, Luchthaven Schiphol

Het Customer Contact Center is de spil in het verstrekken van alle mogelijke informatie over de luchthaven Schiphol per telefoon, brief of e-mail.

Jouw taken bestaan o.a. uit:
het telefonisch verstrekken van informatie over de luchthaven, zoals bereikbaarheid, parkeergelegenheid, serviceprogrammas zoals Privium, Schiphol Taxi, Smart Parking, aankomst- en vertrektijden van vliegtuigen, eventuele vertragingen bij slecht weer of stakingen.

Daarnaast beantwoord je emails of brieven waarin informatie gevraagd wordt over luchthavenzaken.

Gewenst profiel Medewerker Telefonische Inlichtingen Schiphol CCC m/ v

Wij zoeken kandidaten die voldoen aan het volgende profiel:

min. afgeronde MBO opleiding toerisme of HBO/ WO studerend;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse en derde west-europese taal (zoals Duits, Frans, Italiaans of Spaans) in woord en geschrift;
Goede en duidelijke telefoonstem;
Kennis van het Microsoft office pakket;
De laatste 5 jaar onafgebroken in Nederland woonachtig zijn;

Ben jij daarnaast:
stressbestendig, pro-actief, flexibel en communicatief zeer vaardig?
En minimaal 3 dagen per week beschikbaar?
Ga je in de periode van juni t/m september NIET op vakantie?
Reageer dan snel!

Bedrijfsprofiel

Zakelijke dienstverlening

Aanvullende vacature informatie

• Werkgebied: Luchthaven Schiphol
• Reiskosten: in overleg
• Ingangsdatum: tweede helft februari 2010
• Looptijd: eind februari t/m september 2010
• min. 24 uur per week beschikbaar uur per week
• Werkdagen: maandag t/m zondag
• Werktijden: variabel, tussen 05.45 en 00.15 uur