Over de functie van Enthousiaste medewerker klantenservice (m/v) in Amsterdam
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker klantenservice in Amsterdam.
Als medewerker klantenservice ben je werkzaam op de afdeling klantenservice. Het digitaal en telefonisch te woord staan van klanten staat centraal. Je biedt klanten hulp bij vragen en klachten. Jij als medewerker klantenservice draagt zorg voor de afhandeling van deze vragen.
Na een gedegen inwerkperiode ben jij klaar om het product te promoten en om de klanten van de juiste informatie te voorzien. In deze functie beantwoord je inkomend en uitgaand telefoon- en mailverkeer. Het uitgaande telefoon- en mailverkeer betreft het informeren van klanten over betalingen. Je geeft de klanten instructies bij het oplossen van problemen, op een servicegerichte wijze.
Werken op de klantenservice is de manier om jouw analytische en communicatieve vaardigheden te ontwikkelen. Je luistert actief naar de klanten en denkt mee bij het oplossen van problemen. Als helpdeskmedewerker filter je het echte probleem uit de klantvraag.
Onze ideale 'Enthousiaste medewerker klantenservice (m/v) in Amsterdam'
Om in aanmerking te komen voor de functie van medewerker klantenservice voldoe jij aan de volgende functie-eisen:
* minimaal 1 jaar ervaring als medewerker klantenservice;
* communicatief zeer vaardig;
* uitstekende schriftelijke vaardigheden;
* klantgerichtheid staat bij jou hoog in het vaandel;
* HBO/WO werk- en denkniveau;
* 2 tot 3 dagen per week beschikbaar;
* bereid zich voor een langere tijd te committeren.
Interesse in deze functie van medewerker klantenservice? Neem telefonisch contact met ons op via 020 622 8555 of reageer direct via onze website met C.V. en motivatiebrief
Sluitingsdatum: 05-09-2015
Deze vacature is niet meer beschikbaar sinds
07-09-2015Kijk hier voor onze actuele vacatures
Heb je een vraag?
Bel of mail onze consultant:
