Customer Service medewerker

Locatie
Amsterdam
Uren per week
32-40 uur
werkstudent, werk zoals jij t wil

Voel jij je thuis in de communicatie en heb je de ambitie om uit te groeien tot accountmanager? Solliciteer dan op deze startersfunctie als Customer Service medewerker. Onderhoud relaties en biedt de beste klantervaring aan!

Wij bieden:

  • Een inspirerende en jonge werkomgeving in Amsterdam-Noord;
  • Een inpandige sportschool met persoonlijke trainingssessies;
  • Gezamenlijke lunches die bereid worden door een kok en een gezellige vrijdagmiddagborrel;
  • Een salaris € 11,25 bruto per uur, exclusief reserveringen;
  • Vakinhoudelijke trainingen en opleidingen via de organisatie;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Over de organisatie

werkstudent, werk zoals jij t wil

Deze organisatie ontwerpt en produceert vooral design kinderwagens, maar daarnaast ook accessoires en autostoeltjes. In hun moderne werkomgeving zetten zij innovatie voorop en sparren zij veel met hun klanten om tot de beste producten en designs te komen zodat ouders optimaal van hun tijd met kind kunnen genieten.

Over de functie van Customer Service medewerker

Jouw dag begint om 09:00 uur. Na een kopje koffie of thee kruip je achter de computer en kan het werk beginnen: bellen, mailen, afspraken maken, samples opsturen. Jij onderneemt verschillende activiteiten die ervoor zorgen dat leveranciers en retailers ‘feeling’ krijgen met dit babyspullenmerk en blij worden van de service en producten. Samen met jouw collega’s van team Customer Experience vertegenwoordig jij de hippe, positieve en inspirerende waarden van hen.

Als Customer Service medewerker zorg je er voor dat je op alle vlakken de beste klantervaring biedt aan de B2B-markt. Hier zit ook relatiebeheer aan verbonden, Dagelijks zet je daarom jouw goede productkennis in, sta je klanten of potentiële klanten perfect te woord, stuur je aan op verkoop en verwerk snel en netjes orders.

Het betreft een tijdelijke functie voor in ieder geval 5 maanden voor 32 tot 40 uur per week. Bij goed functioneren is een vaste aanstelling mogelijk!

Jouw taken:

  • Contact onderhouden met accountmanagers over vragen van klanten;
  • Up-to-date blijven met nieuwe productlanceringen en deze toevoegen aan het product portfolio;
  • Het beantwoorden van klantvragen en updates sturen over levertijden;
  • Onderhouden van klantrelaties (beantwoorden van klantenvragen, versturen van updates over levertijden en voorraad naar buitendienst) en een klantportfolio beheren;
  • Het verwerken van binnenkomende orders, het communiceren van de levering, productprijzen en sturen en product samples en verkoopmateriaal ed.;
  • Het opmaken van een goede logistieke planning en de administratie van geleverde orders.

Onze ideale 'Customer Service medewerker'

  • Je hebt interesse of 1 jaar ervaring in de communicatie of accountmanagement;
  • Je bent probleemoplossend. Je stelt de juiste vragen en bent vastberaden om onderliggende motivaties en behoeftes te achterhalen;
  • Open-minded, innovatief en flexibel. Je deelt graag nieuwe ideeën en denkt mee over hoe de service beter kan!
  • Je weet hulp 2.0 te verlenen: je hebt een klantgerichte mindset en sterk ontwikkelde sociale vaardigheden;
  • Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal;
  • Detailgericht en organisatorisch sterk voor het inrichten van planningen. 

Spreekt een energieke, jonge omgeving jou aan en wil jij jouw communicatie en service talent inzetten om met dit team de wereld van kinderspullen te veroveren? Solliciteer vandaag nog op deze functie!

Deze vacature is niet meer beschikbaar sinds 20-06-2019
Kijk hier voor onze actuele vacatures

Heb je een vraag?

Bel of mail onze consultant:

Wilfried van Oostrom

Wilfried

020-6228555
wilfried@werkstudent.nl

Andere vacatures

Verkoopmedewerker Van Gogh Museum

Amsterdam
24-36 uur
€ 14.81 per uur
Woon jij in omgeving Amsterdam en lijkt het jou leuk om in de winkels van het Van Gogh Museum te werken?
bekijk vacature

Winkelmedewerker ARTIS

Amsterdam
12-38 uur
€ 14.25 per uur
Heb jij een zeer klant- en servicegerichte instelling? Lijkt het je leuk om bij ARTIS te werken? Én zoek je een uitdagende baan als winkelmedewerker? Het is belangrijk dat je op 4 april van 18.00 tot 20.00 uur beschikbaar bent voor de groepssollicitatie!
bekijk vacature

Publieksmedewerker ARTIS

Amsterdam
12-38 uur
€ 14.25 per uur
Heb jij een zeer klant- en servicegerichte instelling en lijkt het jou gaaf om bij ARTIS te werken?! Het is belangrijk dat je op 4 april van 18.00 tot 20.00 uur beschikbaar bent voor de groepssollicitatie!
bekijk vacature