Klantenservicemedewerker Inbound

Locatie

Amsterdam

Uren per week

20-40 uur

Wil jij graag 20 tot 40 uur per week flexibel werken en vind jij het leuk om mensen op een zo goed mogelijke, klantvriendelijke en klantgerichte manier te helpen? Lees dan snel verder!

Over de organisatie

Jij komt terecht bij een jonge, ondernemende en een snelgroeiende organisatie in het hartje van Amsterdam.

Over de functie van Klantenservicemedewerker Inbound

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten. Je helpt de klant door algemene klantvragen te beantwoorden over hun energiecontact waarbij klanttevredenheid bij jou hoog in het vaandel staat. Verder is het jouw verantwoordelijkheid om vertrouwen op te bouwen bij nieuwe klanten en met bestaande klanten. De organisatie zoekt medewerkers die meedenken en mee willen groeien. Als klantenservicemedewerker word jij getraind tot een specialist op het gebied van het leveren van energie om jouw klant zo goed mogelijk te helpen. Deze organisatie is zoals geen andere klantenservice die je kent! Korte lijntjes, koud bier op vrijdagmiddag en de kans om tafelvoetbalkampioen te worden!

Onze opdrachtgever maakt, samen met jou, het rooster. De vroegste dienst start om 8.00 uur, maar je mag ook om 9.00, 10.00 of zelfs 16.00 uur beginnen met werken. Jouw dienst duurt minimaal vier uur, maar vijf, zes of zelfs tien uur werken op een dag is ook mogelijk. Jij kiest hoe jouw werkweek er uit ziet, zolang je maar 20 tot 40 uur per week werkt!

Jouw werkzaamheden bestaan uit het:

Eerste aanspreekpunt van klanten zijn;
Leveren van hoge-kwaliteit service;
Klantvriendelijk en zelfstandig afhandelen van klantvragen per telefoon- en mail;
Adviseren van klanten;
Actief meedenken aan het verbeteren van processen.

Wij bieden:

Een gezellige baan in een jong team bij een snelgroeiend bedrijf;
Flexibele werktijden;
Regelmatige feestjes met het hele bedrijf;
Een goed gevulde koelkast tijdens jouw werkdag;
Goede begeleiding en training zodat je elke dag het beste uit jezelf kan halen;
Onderlinge competitie, wie verleent de beste service!?

Onze ideale 'Klantenservicemedewerker Inbound '

Onze ideale inbound klantenservicemedewerker voldoet aan de volgende functie-eisen:

Minimaal HBO of WO werk- en denkniveau;
Jij spreekt en schrijft goed Nederlands;
Jij hebt een commerciële instelling;
Jij bent zelfstandig, stressbestendig en in staat creatieve oplossingen te bedenken;
Beschikbaar voor minimaal 20 uur per week;
Per direct beschikbaar voor een nieuwe uitdaging!

Deze vacature is niet meer beschikbaar sinds 12-09-2018
Kijk hier voor onze actuele vacatures