Klantenservicemedewerker inbound

Locatie
Amsterdam
Niveau
startersfunctie
werkstudent, werk zoals jij t wil

Wil jij graag 20 tot 40 uur per week flexibel werken en vind jij het leuk om mensen op een zo goed mogelijke, klantvriendelijke en klantgerichte manier te helpen? Lees dan snel verder! 

Wij bieden:

  • Een gezellige baan in een jong team bij een snelgroeiend bedrijf;
  • Flexibele werktijden;
  • Regelmatige feestjes met het hele bedrijf;
  • Een goed gevulde koelkast tijdens jouw werkdag;
  • Goede begeleiding en training zodat je elke dag het beste uit jezelf kan halen;
  • Salaris tussen de € 8,00 en € 9,50 bruto per uur;
  • Onderlinge competitie, wie verleent de beste service?

Over de organisatie

werkstudent, werk zoals jij t wil

Jij komt terecht bij een jonge, dynamisch bedrijf in het hartje van Amsterdam. Voor A-merken energieleveranciers zijn zij het contactcenter dat alle mogelijke vormen van contact tussen merk en consument combineert. Zij communiceren  om oplossingen te bieden op het gebied van directe sales, social media en in-en outbound klantencontact. Je staat direct in contact met klanten om hen te adviseren, te helpen en net dat beetje extra te geven om de perfecte klantbeleving te creëren. Ze proberen een zo gevarieerd mogelijk team samen te stellen om de juiste matches te maken werknemer en klant.

Over de functie van Klantenservicemedewerker inbound

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten. Je helpt de klant door algemene klantvragen te beantwoorden over hun energiecontact waarbij klanttevredenheid bij jou hoog in het vaandel staat. Verder is het jouw verantwoordelijkheid om vertrouwen op te bouwen bij nieuwe klanten en met bestaande klanten. De organisatie zoekt medewerkers die meedenken en mee willen groeien. Als klantenservicemedewerker word jij getraind tot een specialist op het gebied van het leveren van energie om jouw klant zo goed mogelijk te helpen. Deze organisatie is zoals geen andere klantenservice die je kent! Korte lijntjes, koud bier op vrijdagmiddag en de kans om tafelvoetbalkampioen te worden!

Onze opdrachtgever maakt, samen met jou, het rooster. De vroegste dienst start om 08:00 uur, maar je mag ook om 09:00 uur, 10:00 uur of zelfs 16:00 uur beginnen met werken. Jouw dienst duurt minimaal vier uur, maar vijf, zes of zelfs tien uur werken op een dag is ook mogelijk. Jij kiest hoe jouw werkweek er uit ziet.

Jouw werkzaamheden bestaan uit het:

  • Eerste aanspreekpunt van klanten zijn;
  • Leveren van hoge-kwaliteit service;
  • Klantvriendelijk en zelfstandig afhandelen van klantvragen per telefoon- en mail;
  • Adviseren van klanten;
  • Actief meedenken aan het verbeteren van processen.

Onze ideale 'Klantenservicemedewerker inbound '

Onze ideale Klantenservicemedewerker inbound voldoet aan de volgende functie-eisen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Jij spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Jij hebt een commerciële instelling;
  • Jij bent zelfstandig, stressbestendig en in staat creatieve oplossingen te bedenken;
  • Beschikbaar voor minimaal 20 uur per week;
  • Per direct beschikbaar voor een nieuwe uitdaging!
Deze vacature is niet meer beschikbaar sinds 12-02-2019
Kijk hier voor onze actuele vacatures

Heb je een vraag?

Bel of mail onze consultant:

Nicole Snitsevorg

Nicole

020-6228555
nicole@werkstudent.nl

Andere vacatures

Customer service bookstore French

Amsterdam
32-38 uur
€ 2400 - € 2700 per maand
Are you passionate about books and do you speak French? Apply for this unique customer service job!
bekijk vacature

Verkoopmedewerker Van Gogh Museum

Amsterdam
24-36 uur
€ 14.81 per uur
Woon jij in omgeving Amsterdam en lijkt het jou leuk om in de winkels van het Van Gogh Museum te werken?
bekijk vacature

Winkelmedewerker ARTIS

Amsterdam
12-38 uur
€ 14.25 per uur
Heb jij een zeer klant- en servicegerichte instelling? Lijkt het je leuk om bij ARTIS te werken? Én zoek je een uitdagende baan als winkelmedewerker? Het is belangrijk dat je op 4 april van 18.00 tot 20.00 uur beschikbaar bent voor de groepssollicitatie!
bekijk vacature