Over de functie van Kundendienst Mitarbeiter Parttime ParkNow Group
Als Customer Care Mitarbeiter ist es dein Ziel, alle Probleme rund um das digitale Parken über die Park-App zu lösen. Gibt es Schwierigkeiten mit Parkausweisen, dem Parken abseits der Straße, der Nutzung der App oder Funktionsstörungen? In kürzester Zeit weißt du wie sie die richtigen Leute erreichen und die besten Lösung finden. Gibt der Kunde Verbesserungspunkte für die diskutierte App oder sehst du selbst Chancen? Dann gibt es viel Raum um diese Erkenntnisse mit team Kundenservice und der Verwaltung zu teilen um die App benutzerfreundlich zu gestalten.
Deine Pflichten:
- Betreuung unserer ParkNow Privat- und Businesskunden (B2C/B2B);
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Social Media;
- Hilfestellung bei Registrierung, Parkvorgängen und persönlichen Kundenkonto;
- Aktive Beratung zu unseren ParkNow Tarifen und Serviceleistungen;
- Zusammenarbeit mit dem technischen Support Team in den Niederlanden;
- Pflege von Kundendaten im System.
Onze ideale 'Kundendienst Mitarbeiter Parttime ParkNow Group'
- Du bist
lösungsorientiert und Kundenkontakt bereitet Dir große Freude;
- Du hast
ausgezeichnete Deutschkenntnisse und verfügst über gute Englischkenntnisse;
- Du hast Spaß am
Kontakt mit Menschen und sind mutig in Gesprächen;
- Du kannst sich
als hilfsbereit, einfühlsam und geduldig beschreiben;
- Du umarmst
Verbesserungen und sind motiviert, Ziele zu erreichen;
- Freshdesk-Erfahrung
von Vorteil;
- Du bist 28
Stunden pro Woche verfügbar.
Interessierst du dich für die Stelle? Lass es uns mit einer Bewerbung wissen!
Deze vacature is niet meer beschikbaar sinds
29-08-2019Kijk hier voor onze actuele vacatures
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