Kundendienst Mitarbeiter Parttime ParkNow Group

Locatie

Diemen

Uren per week

28 uur

Für einer Premiumanbieter von Parkdienstleistungen im On- und Off-Street-Bereich in Diemen (Amsterdam) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Customer Care Mitarbeiter für die Märkte Deutschland und Österreich. Sprichst du fließend Deutsch und wilsst du den Kundenkontakt personifizieren? Du kannst sofort loslegen!

Wij bieden:

Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld;
Ein schönes Gehalt, das entspricht dein Wissen und deine Erfahrung;
Ausführliches Training und Einarbeitung Training on the job;
Zahlreiche Teamevents.

Over de organisatie

ParkNow – ein Tochterunternehmen der BMW Group und Daimler AG – ist auf dem Weg der führende Premiumanbieter von Parkdienstleistungen im On- und Off-Street-Bereich in Europa zu werden.

Over de functie van Kundendienst Mitarbeiter Parttime ParkNow Group

Als Customer Care Mitarbeiter ist es dein Ziel, alle Probleme rund um das digitale Parken über die Park-App zu lösen. Gibt es Schwierigkeiten mit Parkausweisen, dem Parken abseits der Straße, der Nutzung der App oder Funktionsstörungen? In kürzester Zeit weißt du wie sie die richtigen Leute erreichen und die besten Lösung finden. Gibt der Kunde Verbesserungspunkte für die diskutierte App oder sehst du selbst Chancen? Dann gibt es viel Raum um diese Erkenntnisse mit team Kundenservice und der Verwaltung zu teilen um die App benutzerfreundlich zu gestalten.

Deine Pflichten:

Betreuung unserer ParkNow Privat- und Businesskunden (B2C/B2B);
Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Social Media;
Hilfestellung bei Registrierung, Parkvorgängen und persönlichen Kundenkonto;
Aktive Beratung zu unseren ParkNow Tarifen und Serviceleistungen;
Zusammenarbeit mit dem technischen Support Team in den Niederlanden;
Pflege von Kundendaten im System.

Onze ideale 'Kundendienst Mitarbeiter Parttime ParkNow Group'

Du bist lösungsorientiert und Kundenkontakt bereitet Dir große Freude;
Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse und verfügst über gute Englischkenntnisse;
Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen und sind mutig in Gesprächen;
Du kannst sich als hilfsbereit, einfühlsam und geduldig beschreiben;
Du umarmst Verbesserungen und sind motiviert, Ziele zu erreichen;
Freshdesk-Erfahrung von Vorteil;
Du bist 28 Stunden pro Woche verfügbar.

Interessierst du dich für die Stelle? Lass es uns mit einer Bewerbung wissen!

Deze vacature is niet meer beschikbaar sinds 29-08-2019
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