Servicemedewerker alarmcentrale

Locatie
Amsterdam
Uren per week
24-40 uur
werkstudent, werk zoals jij t wil
Misschien ken je het woord 'alarmcentrale' al van de meldkamers die 112 en de ambulance beheren. Voor pech- en ziekte assistentie zoeken wij een centralist die service aan gedupeerde mensen kan verlenen. Dit doe je door snel advies te geven aan gedupeerden en de juiste hulpverleners te alarmeren. Weet jij snel te schakelen in nood? En wil jij mensen van dienst zijn? Beheers je de Italiaanse, Spaanse, Portugese of Franse taal goed? Solliciteer dan op deze verantwoordelijke baan!

Wij bieden:

  • Een veelzijdige en uitdagende baan in een informele organisatie; 
  • Een professionele werkplek in Amsterdam; 
  • Een plek om te groeien en te ontwikkelen; 
  • Een uurloon van €11,54 bruto per uur exclusief reserveringen; 
  • Reiskostenvergoeding; 
  • Interessante toeslagenregeling.

Over de organisatie

werkstudent, werk zoals jij t wil

Onze opdrachtgever verkoopt zijn eigen verzekeringsproducten en diensten, maar is ook verantwoordelijk voor andere verzekeraars en reisorganisaties. Ze hebben een meldcentrale voor medische hulpverlening en voor voertuig hulpverlening. De meldkamer van deze organisatie is het hart van de voertuig hulpverlening. Hier komen de telefoontjes binnen van mensen die direct hulp of assistentie nodig hebben bij autopech.

Deze internationale verzekeringsmaatschappij is, met Amsterdam als Nederlandse standplaats, wereldwijd marktleider in haar segment.

Over de functie van Servicemedewerker alarmcentrale

Voor een internationaal opererend bedrijf die gespecialiseerd in reisverzekeringen en hulpverlening is, zijn wij per direct op zoek naar medewerkers voor de afdeling Voertuig Hulpverlening. 

Als alarmcentrale medewerker ben jij met andere centralisten verantwoordelijk voor de afwikkeling van alle hulpvragen en pechassistentie richting de organisatie. Je helpt reizigers en expats over de hele wereld door middel van telefonische instructies in alle mogelijke situaties. Jij beoordeelt de melding en maakt een inschatting hoe deze het beste kan worden opgepakt. Op basis van prioriteit bepaal je wie er moeten worden ingeschakeld en welke acties er ondernomen moeten worden.

Voor het werk op de alarmcentrale is een goed inlevingsvermogen en een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands en Engelse taal een vereiste! Daarnaast is het belangrijk dat je een derde Europese taal beheerst, zoals Italiaans, Spaans, Portugees of Frans.

De alarmcentrale wordt 24/7 bemand en daardoor kent de functie flexibele werktijden. Onze ideale kandidaat is tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar. De startdatums zijn begin januari

Onze ideale 'Servicemedewerker alarmcentrale'

Om in aanmerking te komen voor deze functie voldoe je tenminste aan de volgende eisen: 

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; 
  • Goede beheersing van een derde taal is Italiaans, Frans, Portugees, Spaans;
  • Sterk inlevingsvermogen; 
  • Je bent bereid flexibele werktijden te werken (avonden, weekenden en eventueel nachten); 
  • Je bent accuraat en stressbestendig; 
  • Je hebt minimaal mbo+ werk- en denkniveau; 
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar. 

Voldoe jij aan bovenstaande eisen en ben jij op zoek naar een uitdagende functie in een dynamische organisatie, solliciteer dan met cv en motivatiebrief!

Deze vacature is niet meer beschikbaar sinds 10-01-2019
Kijk hier voor onze actuele vacatures

Heb je een vraag?

Bel of mail onze consultant:

Rogier Daenen

Rogier

020-6228555
rogier@werkstudent.nl

Andere vacatures

Verkoopmedewerker Van Gogh Museum

Amsterdam
24-36 uur
€ 14.81 per uur
Woon jij in omgeving Amsterdam en lijkt het jou leuk om in de winkels van het Van Gogh Museum te werken?
bekijk vacature

Winkelmedewerker ARTIS

Amsterdam
12-38 uur
€ 14.25 per uur
Heb jij een zeer klant- en servicegerichte instelling? Lijkt het je leuk om bij ARTIS te werken? Én zoek je een uitdagende baan als winkelmedewerker? Het is belangrijk dat je op 4 april van 18.00 tot 20.00 uur beschikbaar bent voor de groepssollicitatie!
bekijk vacature

Publieksmedewerker ARTIS

Amsterdam
12-38 uur
€ 14.25 per uur
Heb jij een zeer klant- en servicegerichte instelling en lijkt het jou gaaf om bij ARTIS te werken?! Het is belangrijk dat je op 4 april van 18.00 tot 20.00 uur beschikbaar bent voor de groepssollicitatie!
bekijk vacature