Onze opdrachtgever verkoopt zijn eigen verzekeringsproducten en diensten, maar is ook verantwoordelijk voor andere verzekeraars en reisorganisaties. Ze hebben een meldcentrale voor medische hulpverlening en voor voertuig hulpverlening. De meldkamer van deze organisatie is het hart van de voertuig hulpverlening. Hier komen de telefoontjes binnen van mensen die direct hulp of assistentie nodig hebben bij autopech.
Deze internationale verzekeringsmaatschappij is, met Amsterdam als Nederlandse standplaats, wereldwijd marktleider in haar segment.
Voor een internationaal opererend bedrijf die gespecialiseerd in reisverzekeringen en hulpverlening is, zijn wij per direct op zoek naar medewerkers voor de alarmcentrale van de afdeling Voertuig Hulpverlening.
Als servicemedewerker alarmcentrale ben jij met andere centralisten verantwoordelijk voor de afwikkeling van alle hulpvragen en pechassistentie richting de organisatie. Je helpt reizigers en expats over de hele wereld door middel van telefonische instructies in alle mogelijke situaties. Jij beoordeelt de melding en maakt een inschatting hoe deze het beste kan worden opgepakt. Op basis van prioriteit bepaal je wie er moeten worden ingeschakeld en welke acties er ondernomen moeten worden.
Voor het werk op de alarmcentrale is een goed inlevingsvermogen en een goede mondelinge en schriftelijke beheersing van Nederlands en Engelse taal een vereiste! Je hebt als servicemedewerker alarmcentrale contact met partijen uit diverse Europese landen en daarom is het een voordeel als je een derde Europese taal beheerst, zoals Italiaans, Spaans of Frans.
De alarmcentrale wordt 24/7 bemand en daardoor kent de functie flexibele
werktijden. Onze ideale kandidaat is tussen de 24 en 40 uur per week beschikbaar. De startdatums zijn in de hele maand april
Om in aanmerking te komen voor deze functie voldoe je tenminste aan de volgende eisen:
Voldoe jij aan bovenstaande eisen en ben jij op zoek naar een uitdagende functie in een dynamische organisatie, solliciteer dan met cv en motivatiebrief!
Bel of mail onze consultant:
