Job Description Klantenservice medewerker in Amsterdam
Voor een jonge organisatie, gespecialiseerd in groene energie, zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker.
Als klantenservice medewerker ben je werkzaam in een enthousiast en ambitieus team. Je bent verantwoordelijk voor zowel uitgaande als binnenkomende telefonie en e-mailverkeer.
Je werkzaamheden bestaan voor 70% uit digitaal klantcontact en 30% uit telefonisch klantcontact. De digitale werkzaamheden bestaan uit het behandelen en beantwoorden van de mail. Er wordt van je verwacht dat je deze e-mails op een proactieve manier behandeld. De binnenkomende e-mails lopen uiteen van vragen over groene energie tot het opvragen van een offerte.
De binnenkomende telefonie bestaat voornamelijk uit klanten die meer informatie wensen te ontvangen over de mogelijkheden van groene energie en de aangeboden producten.
Wij verwachten dat je, na een gedegen inwerkperiode, deze vragen snel en professioneel kunt beantwoorden en wellicht kunt ombuigen tot een commercieel gesprek.
Werken op de klantenservice is de manier om jouw analytische en communicatieve vaardigheden te ontwikkelen. Je luistert actief naar de klanten en denkt mee bij het oplossen van problemen.
Our favorite candidate 'Klantenservice medewerker in Amsterdam'
Om in aanmerking te komen als klantenservice medewerker voldoe jij aan de volgende functie-eisen:
* minimaal 1 jaar ervaring als klantenservice medewerker;
* communicatief vaardig;
* uitstekende schriftelijke vaardigheden;
* klantgerichtheid staat bij jou hoog in het vaandel;
* minimaal HBO werk- en denkniveau;
* beschikbaar op maandag, dinsdag en donderdag;
* van nature servicegericht.
Voldoe jij aan bovenstaande eisen en heb jij de klant hoog in het vaandel staan? Dan komen wij graag in contact met jou. Neem telefonisch contact met ons op via 020-6228555 of reageer direct via onze website met C.V. en motivatiebrief.
Sluitingsdatum: 25 oktober 2015
This vacancy is not more available since
05-11-2015Look at our current vacancies
Got a question?
Call or mail our consultant:
