Altijd al op
Schiphol willen werken en kan jij hoogwaardige service bieden doordat jij eerder in
de horeca en/of hospitality hebt gewerkt? Ga dan als loungemedewerker bij Privium, de
exclusieve lounge voor zakelijke of frequente reizigers, aan de slag. Een
functie die zowel parttime als fulltime te vervullen is.
We offer
Een marktconform salaris
Avond- en weekendtoeslagen;
Een Schipholpas waarmee je korting krijgt bij alle winkels en horecagelegenheden op Schiphol;
Veel afwisseling in je werkzaamheden;
Stijlvolle bedrijfskleding;
Een baan voor langere tijd.
Company profile
Als je ervaring wilt op doen in een business omgeving waar hospitality de
norm is, dan is Privium de meest geschikte werkplek! Met het Privium programma
bieden wi j exclusieve lounges op Schiphol, waarin zowel ruimte is om te
werken als om te relaxen. Naast de lounges bieden wij Privium leden onder
andere de mogelijkheid om gebruik te maken van de versnelde grenspassage,
parkeerfaciliteiten en businessclass check-in. V anzelfsprekend vragen onze leden een hoogwaardige
service en daar hebben wij de beste serviceverleners voor nodig!
Privium valt onder de Business Area Consumer Products and Services binnen het
dynamische Schiphol. Hierdoor maak je kennis met een internationale omgeving en
kun je jezelf op een hoger niveau ontwikkelen. Je komt in een hecht team
terecht, waar de nadruk ligt op samenwerken. Hierbij staat flexibiliteit en
verantwoordelijkheid centraal. Jaarlijks hebben wij trainingen, werkuitjes en
borrels met het gehele team en de afdeling.
Als Allround Hospitality Medewerker van Privium zorg je ervoor dat Privium
leden of potentiele Privium leden een warm welkom krijgen in de lounges. Naast
het verwelkomen van de bestaande leden, is het van belang dat je potentiele
leden ter woord staat en informatie verschaft over een mogelijk lidmaatschap.
Indien er wordt overgegaan tot aanschaf van een lidmaatschap, doorloop je met
het nieuwe lid het gehele aanmeldproces. Hierbij worden diverse administratieve
taken uitgevoerd en dien je goed overweg te kunnen met de computer. Tot slot
beheers je zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend, aangezien onze
leden verschillende nationaliteiten hebben.
Dagelijkse werkzaamheden:
Het verwelkomen
van Privium en/of potentiele leden, het controleren van het lidmaatschap;
Het afhandelen
van klachten; service verlenen en informatie verstrekken aan de Privium leden
op de punten waar nodig;
Administratieve
werkzaamheden, waaronder het uitvoeren van betalingen, verwerken van
klantgegevens en beantwoorden van de dagelijkse e-mail;
Zichtbaar in de lounges aanwezig als gastheer/gastvrouw met de daarbij
behorende taken om een fijne sfeer te creëren.
Jouw beschikbaarheid
Jouw beschikbaarheid is minimaal 3 dagen per week. Je kan worden ingezet op een vroege dienst vanaf 05:00, de middag of de avond tot 21:30 uur. Daarbij is het een grote pré als je zelfstandig (per auto) de luchthaven binnen een uur kan bereiken. Een andere grote pré is dat je op korte termijn geen vakantie plannen hebt.
Wil jij als Privium loungemedewerker aan de slag gaan dan vragen wij het
volgende van je:
Hbo
werk- en denkniveau;
1 tot 2
jaar ervaring als receptionist(e) of werkzaam geweest in de hospitality-,
toerisme-, en/of horecabranche;
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Jij praat duidelijk en
beleefd;
Je bent
uitermate service- en klantgericht. Je houdt ervan de verwachtingen van
gasten te overtreffen. Hierbij is van belang dat je goed aanvoelt waar een
Privium lid behoefte aan heeft;
Je
straalt rust uit en kan bij grote drukte snel schakelen op het moment waar
nodig is.
Je bent
representatief. Als eerste aanspreekpunt in de lounges is dit van groot
belang. Dit houdt in geen tatoeages en piercings voor het oog, een
verzorgde uitstraling en een professionele houding;
Je bent
commercieel ingesteld. Je ziet een uitdaging in het behouden en werven van
de leden;
Tot
slot: Je bent een teamplayer, die klaar staat voor zijn collega’s waar
nodig;