Job Description Client Success Manager
Als Client Success Manager ben jij het aanspreekpunt voor zowel HR-managers als app-gebruikers. Jij zorgt dat nieuwe klanten goed worden begeleid bij de onboarding, dat vragen snel worden opgelost en dat medewerkers het platform goed gebruiken.
Je taken:
- Begeleiden van onboarding processen voor nieuwe klanten;
- Onderhouden van klantrelaties;
- Antwoorden op vragen van HR-teams en gebruikers;
- Signaleren en doorzetten van technische issues naar het ontwikkelteam;
- Schrijven van korte productupdates die klanten informeren en activeren;
- Meedenken over hoe klanten hun vitaliteitsdoelen kunnen bereiken.
Our favorite candidate 'Client Success Manager'
- Heeft een afgeronde hbo opleiding (bijv. communicatie, commerciële economie, gezondheidszorg);
- Is geïnteresseerd in gezondheid, technologie en klantbegeleiding;
- Heeft goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
- Werkt zelfstandig en neemt initiatief;
- Is beschikbaar voor 40 uur per week.
Is this work in the way you want it and does this vacancy fit for who you are?
Got a question?
Call or mail our consultant: