Onze opdrachtgever is een grote internationale organisatie met verschillende vestigingen over heel de wereld. Zij bieden verschillende dienstverlening afhankelijk van de wensen van de klanten.
Als klantenservice medewerker bij Ziggo ben je het aanspreekpunt voor de zakelijke klanten. In deze functie zul je telefonisch contact hebben met alle zakelijke klanten. Dit zijn voornamelijk kleine ondernemingen.
Hier geef jij advies en help je de klanten waar nodig. Je gaat werken in een leuk team met een informele werk sfeer. Het doel is om de best mogelijke service te bieden aan de klant zowel telefonisch als via de app of mail.
Denk hierbij aan vragen zoals:
pakketten die niet meer passen bij een onderneming;
een factuur die niet klopt;
bestellingen of technische problemen;
of hulp die je moet bieden bij een internet of televisie storing;
ook het maken van afspraken met de monteur hoort hierbij..
Wees niet bang, want je wordt goed getraind voordat je de lijn in moet! De juiste trainingen en ondersteuning vindt Ziggo heel belangrijk, zodat jij de beste versie van jezelf bent aan de telefoon.
Wij zijn op zoek naar klantenservice medewerkers voor de locatie Almere die tenminste 16 uur per week beschikbaar zijn.
Is minimaal 18 jaar oud;
Beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
Is flexibel inzet baar tussen de 16 en 40 uur per week;
Is twee weken lang 40 uur per week beschikbaar voor een (bepaalde) starttraining.
Naast de bovengenoemde eisen ga jij ook akkoord met een insolventie toets en een VOG aanvraag.
Call or mail our consultant:
