Parttime floorwalker, Fatih is een multitasker
Ook Faith is erg te spreken over zijn werkzaamheden als floorwalker op Schiphol. Hij is een echte multitasker. Lees hier zijn ervaringen over zijn functie als floorwalker.
Vertel eens iets over je werkzaamheden daar?“Ik wordt op alle vlakken ingezet. Als tickerreader, voor het regulieren van de passagiersstromen, bij de vluchten en als gastheer. Vooral bij de fast lane, een aparte doorgang voor passagiers met een korte overstaptijd, is het belangrijk hier zo spoedig bij te springen en helpen. We houden hier de norm van 35 minuten aan voor een vlotte doorgang.”
Heb je leuke anecdotes van gebeurtenissen op Schiphol?“Een van de spannendste momenten was toen er gevaar voor luchtverkeer dreigde door een aswolk. Er vertrokken geen vluchten vanuit schiphol en er kwam ook niks aan. Pasagiers zaten als het ware vast op de luchthaven. Dit was een aparte ervaring voor mij. Als floorwalkers hielpen wij de passagiers om het behaaglijk te maken op de luchthaven. Zo deelden we drie keer per dag eten uit, zorgden we er voor dat passagiers gebruik konden maken van douches en deelden schoon ondergoed uit in combinatie met tandenborstel en tandpasta etc. Heel veel passagiers waren ons dankbaar. Maar er waren ook passagiers die klaagden en ondankbaar waren. Hoe goed je iets ook doet er zijn altijd wel mensen die klagen!”
Wat zou jij zeggen tegen iemand die ook als floorwalker aan de slag wil?“Werken op Schiphol is iets heel aparts. Je maakt elke dag wel wat anders mee en hebt te maken met heel veel soorten passagiers. Dit maakt het werk ze anders en variabel. Ik zou deze functie het sterkst aanraden aan studenten. Ik ben zelf ook student en het is perfect te combineren met school!”
Vind op onderwerp
