Jij komt terecht bij een jonge, dynamisch bedrijf in het hartje van Amsterdam. Voor A-merken energieleveranciers zijn zij het contactcenter dat alle mogelijke vormen van contact tussen merk en consument combineert. Zij communiceren om oplossingen te bieden op het gebied van directe sales, social media en in-en outbound klantencontact. Je staat direct in contact met klanten om hen te adviseren, te helpen en net dat beetje extra te geven om de perfecte klantbeleving te creëren. Ze proberen een zo gevarieerd mogelijk team samen te stellen om de juiste matches te maken werknemer en klant.
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten. Je helpt de klant door algemene klantvragen te beantwoorden over hun energiecontact waarbij klanttevredenheid bij jou hoog in het vaandel staat. Verder is het jouw verantwoordelijkheid om vertrouwen op te bouwen bij nieuwe klanten en met bestaande klanten. De organisatie zoekt medewerkers die meedenken en mee willen groeien. Als klantenservicemedewerker word jij getraind tot een specialist op het gebied van het leveren van energie om jouw klant zo goed mogelijk te helpen. Deze organisatie is zoals geen andere klantenservice die je kent! Korte lijntjes, koud bier op vrijdagmiddag en de kans om tafelvoetbalkampioen te worden!
Onze opdrachtgever maakt, samen met jou, het rooster. De vroegste dienst start om 08:00 uur, maar je mag ook om 09:00 uur, 10:00 uur of zelfs 16:00 uur beginnen met werken. Jouw dienst duurt minimaal vier uur, maar vijf, zes of zelfs tien uur werken op een dag is ook mogelijk. Jij kiest hoe jouw werkweek er uit ziet.
Jouw werkzaamheden bestaan uit het:
Onze ideale Klantenservicemedewerker inbound voldoet aan de volgende functie-eisen:
Call or mail our consultant:
