Jij komt terecht bij een jonge, ondernemende en een snelgroeiende organisatie in het hartje van Amsterdam.
Als teamleider klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt van de klantenservicemedewerker. Jij bent verantwoordelijk voor het hele team, je maakt de planningen, houdt het verzuim bij en coacht ze zodat zij het beste uit zichzelf halen! Doordat je live met de gesprekken van jouw team kan meeluisteren of achteraf de gesprekken terug kan luisteren kan je gericht feedback geven. Tijdens het trainen van het team luister je samen naar de gesprekken en perfectioneer je de gesprekstechnieken met als doel de klanttevredenheid zo hoog mogelijk te krijgen. Natuurlijk word je volledig getraind, niet alleen op het gebied van energielevering maar ook op het gebied van coaching.
Jouw werkzaamheden als teamleider klantenservice bestaan uit het:
Wij bieden:
Onze ideale Teamleider Klantenservice voldoet aan de volgende functie-eisen:
Is dit een functie die bij jou past? Bel of mail ons dan met jouw motivatie en wie weet zie we je snel op ons kantoor!
Call or mail our consultant:
