Klantenservice medewerker ARTIS

Locatie
Amsterdam
Uren per week
34 uur
ARTIS

Is klantvriendelijkheid en gastvrijheid jouw tweede natuur? Ben je daarnaast vanaf 1 februari rond de 34 uur per week beschikbaar én heb je altijd al willen werken bij ARTIS? Lees dan verder!

Wij bieden:

  • Een baan met verantwoordelijkheid;
  • Uitdaging in verschillende werkzaamheden;
  • Ontwikkelingsmogelijkheden binnen het bedrijf;
  • Salaris tussen de € 11,50 en € 12,50 bruto per uur op basis van ervaring (exclusief reserveringen);
  • Dagelijks werken op één van de mooiste locaties in Amsterdam!

Over de organisatie

ARTIS

Onze opdrachtgever is ARTIS, de oudste dierentuin van Nederland in hartje Amsterdam. ARTIS is meer dan alleen een dierentuin; het is een ontmoetingsplek voor jong en oud waar natuur, cultuur en erfgoed samen komen. ARTIS wil mensen inspireren en stimuleren om verantwoordelijk met de natuur om te gaan. Jaarlijks telt het ARTIS-park en het ARTIS-micropia, het enige microbenmuseum ter wereld, meer dan 1,4 miljoen bezoekers.

Over de functie van Klantenservice medewerker ARTIS

Voor de afdeling Publiek & Beleving van ARTIS zoeken wij een klantenservice medewerker, die de backoffice ondersteunt voor gemiddeld 34 uur per week (werkweken van afwisselend 4 en 5 dagen) per 1 februari.

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor al het telefonisch en mailcontact met de bezoekers. Werkzaamheden:

  • Afhandelen van vragen, suggesties en klachten op een professionele manier;
  • Beheren van social media kanalen;
  • Ondersteuning voor ledenbehoud;
  • Verwerken van boekingen van arrangementen, zoals scholen en verjaardagsfeestjes.

In het contact met bezoekers staat een uitstekende en persoonlijke service centraal. Daarbij zoek je altijd naar mogelijkheden dit te combineren met commerciële mogelijkheden. Je kan hierbij denken aan het werven en behouden van leden en de bij verkoop van producten zoals horeca-arrangementen. Daarnaast draag je zorg voor de financiële administratie, verlenging en verwerking van de lidmaatschappen.

Het rooster wordt in overleg gemaakt en kan ook in het weekend, omdat ARTIS elke dag van de week open is. Sollicitatiegesprekken met ARTIS voor deze functie vinden plaats via zoom.

Onze ideale 'Klantenservice medewerker ARTIS'

  • Je hebt minimaal een afgeronde opleiding mbo niveau 4 of je bent bezig met hbo/wo opleiding;
  • Je bent proactief en enthousiasmeert iedere bezoeker;
  • Je hebt commercieel talent en draagt graag actief bij aan de inkomsten;
  • Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als in geschrift;
  • Je bent accuraat en hebt plezier in het afhandelen van lastige zaken;
  • Je neemt initiatief, bent zelfstandig en kunt procesmatig werken;
  • Ervaring met CRM-systemen en social media is een pré.

Voldoe jij aan bovenstaande eisen? Én ben jij de klantenservice medewerker die wij zoeken? Solliciteer direct!

Deze vacature is niet meer beschikbaar sinds 20-01-2021
Kijk hier voor onze actuele vacatures

Heb je een vraag?

Bel of mail onze consultant:

Wilfried van Oostrom

Wilfried

020-6228555
wilfried@werkstudent.nl

Andere vacatures

Customer service bookstore French

Amsterdam
32-38 uur
€ 2400 - € 2700 per maand
Are you passionate about books and do you speak French? Apply for this unique customer service job!
bekijk vacature

Verkoopmedewerker Van Gogh Museum

Amsterdam
24-36 uur
€ 14.81 per uur
Woon jij in omgeving Amsterdam en lijkt het jou leuk om in de winkels van het Van Gogh Museum te werken?
bekijk vacature

Winkelmedewerker ARTIS

Amsterdam
12-38 uur
€ 14.25 per uur
Heb jij een zeer klant- en servicegerichte instelling? Lijkt het je leuk om bij ARTIS te werken? Én zoek je een uitdagende baan als winkelmedewerker? Het is belangrijk dat je op 4 april van 18.00 tot 20.00 uur beschikbaar bent voor de groepssollicitatie!
bekijk vacature