Klantenservice medewerker medische alarmcentrale

Locatie
Amsterdam
Niveau
student
werkstudent, werk zoals jij t wil
Voor een alarmcentrale in Amsterdam zoeken wij klantenservice medewerker die service verlenen aan reizigers met een medisch probleem. Weet jij snel te schakelen in nood? En zit hulp verlenen in jouw DNA? Solliciteer dan op deze functie!

Wij bieden:

  • Geen callcenter werk, maar hulpverleningswerk; 
  • Een professionele werkplek een goede sfeer in Amsterdam; 
  • Een plek om te groeien en te ontwikkelen; 
  • Een bruto uurloon van € 11,53 exclusief reserveringen; 
  • Reiskostenvergoeding; 
  • Interessante toeslagenregeling:

Avond: 130%
Zaterdag: 140%
Nacht: 145%
Zon- en feestdagen: 150%

Over de organisatie

werkstudent, werk zoals jij t wil

Onze opdrachtgever verkoopt zijn eigen verzekeringsproducten en diensten, maar is ook verantwoordelijk voor andere verzekeraars en reisorganisaties. Ze hebben een meldkamer voor medische hulpverlening en voor voertuig hulpverlening. De meldkamer van deze organisatie is het hart van de medische hulpverlening. Hier komen de telefoontjes binnen van mensen die direct hulp of assistentie nodig hebben bij medische problemen tijdens hun vakantie.

Deze internationale verzekeringsmaatschappij is, met Amsterdam als Nederlandse standplaats, wereldwijd marktleider in haar segment.

Over de functie van Klantenservice medewerker medische alarmcentrale

Werken bij een medische alarmcentrale is betekenisvol werk. Je krijgt te maken met bijzondere situaties, werkt op onregelmatige tijden en wordt bekend met verschillende soorten culturen. Allemaal om reizigers met medische vragen gerust te stellen!

In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor reizigers die onderweg, in het binnen- of buitenland zijn. Leden van deze verzekeringsmaatschappij die tijdens hun reis of op verblijf in moeilijkheden zijn geraakt, rekenen op jou. Als klantenservice medewerker van de medische alarmcentrale onderneem jij na elk telefoontje direct actie. Je lost problemen op en regelt de praktische zaken. 

Jouw taken:

  • Snel achterhalen welke hulp er nodig is;
  • De beller gerust stellen en uitzoeken wat er aan de hand is;
  • Registratie (administratie) in de klantmanagementsystemen;
  • Kijken op welke hulp de klant recht heeft. 

We zoeken kandidaten die minimaal 32 tot maximaal 40 uur beschikbaar zijn. De medische alarmcentrale is zeven dagen per week geopend van 7:00 tot 23:00 uur, het is daarom belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent!

De eerst volgende training voor de medische alarmcentrale begint op 14 oktober.

Onze ideale 'Klantenservice medewerker medische alarmcentrale'

Wij vragen voor klantenservice medewerker medische alarmcentrale:

  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Sterk inlevingsvermogen (je krijgt met verschillende emoties te maken);
  • Accuraat (voor administratie en registratie) stressbestendig;
  • Je bent bereid flexibele werktijden te werken (avonden, weekenden en eventueel nachten); 
  • Je hebt minimaal hbo+ werk- en denkniveau; 
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.

Zie jij jezelf als medisch hulpverlener? En zoek je naar betekenisvol werk? Solliciteer dan snel met cv en motivatiebrief!

Deze vacature is niet meer beschikbaar sinds 26-09-2019
Kijk hier voor onze actuele vacatures

Heb je een vraag?

Bel of mail onze consultant:

Rogier Daenen

Rogier

020-6228555
rogier@werkstudent.nl

Andere vacatures

Winkelmedewerker allround Schiphol

Schiphol
24-40 uur
€ 10.48 - € 15.99 per uur
Ben je een aanpakker en wil je je bezighouden met verzorgen van de winkelinrichting in een internationale en dynamische omgeving? Dan hebben wij de ideale baan voor jou!
bekijk vacature

Winkelmedewerker Schiphol

Schiphol
24-40 uur
€ 10.48 - € 15.99 per uur
Wil jij werken in de dynamische omgeving van Schiphol? Ben je servicegericht en vind je het geweldig om in de grootste winkel op Schiphol te werken? Dan is deze functie echt iets voor jou!
bekijk vacature

Kassamedewerker bijbaan Schiphol

Schiphol
24-40 uur
€ 10.48 - € 15.99 per uur
Wil jij de spanning en mogelijkheden ervaren van werken op een van de meest dynamische luchthavens ter wereld? Heb je een passie voor parfum, cosmetica en het bieden van goede klantenservice? Dan is deze functie perfect voor jou!
bekijk vacature