klantenservice medewerker Van Gogh museum Bewaar deze vacature in je favorieten

Amsterdam HBO student

Woon jij in Amsterdam en staat klantvriendelijkheid bij jou hoog in het vaandel? Ben je daarnaast minimaal drie dagen per week waarvan minimaal één in het weekend beschikbaar én wil je onderdeel zijn het Van Gogh Museum? Lees dan snel verder!

Over de functie

Voor het Care Team van het Van Gogh Museum in Amsterdam zoeken wij per direct enthousiaste klantenservice medewerkers. Jij beantwoordt alle vragen van de bezoekers, zodat ze goed voorbereid naar het museum komen.

Als klantenservice medewerker heb je de volgende verantwoordelijkheden:

  • Je beheert het algemene mailadres van het Van Gogh Museum en reageert op inkomende e-mails van de bezoekers van het Van Gogh Museum;
  • Signaleert en adviseert de organisatie op het gebied van repetitieve klachten;
  • Je neemt de telefoon op als bezoekers bellen met vragen over hun bezoek aan het Van Gogh Museum;
  • Optimaliseert de klantenservice, handelt vragen/klachten van bezoekers af, en wijzigt reserveringen/tickets zodat alle bezoekers en bezoekers van het museum een optimale bezoekervaring hebben;
  • Klantgerichtheid: Laat zien vanuit het perspectief van de bezoeker te denken en te handelen; speelt in op wensen en problemen van de bezoeker;
  • Effectieve communicatie en impact: Is in staat helder te communiceren, luistert en toont goede interpersoonlijke vaardigheden. Is zich bewust van de invloed van het eigen gedrag op de ander.

Het betreft een parttime functie en je kan meteen beginnen! Het gaat niet om een tijdelijke functie, de ideale kandidaat is voor lange tijd beschikbaar om bij het Van Gogh Museum te werken. De werkdagen zijn flexibel in te delen, zowel doordeweeks als in het weekend, en de shifts zijn van 8.30 tot 17.00 uur.

Over de organisatie

Het Van Gogh Museum inspireert een divers publiek met het leven en werk van Vincent van Gogh en zijn tijd’. Al onze collega’s leveren met hun eigen expertise een bijdrage aan deze missie. Samen maken we mooie stappen en we staan open voor wat er gebeurt om ons heen. We lopen graag voorop en werken daarbij intensief samen met anderen. We richten ons zowel op onze directe omgeving als op de internationale wereld.

Waar kom je terecht?

In hartje Amsterdam kom je in een sociale en uitdagende werksfeer terecht waar je alle kansen kunt aangrijpen om het beste uit jezelf en je team te halen. Hier maak je stappen in jouw carrière en draag je bij aan een cultureel merk.

Onze ideale 'klantenservice medewerker Van Gogh museum'

  • Is woonachtig in (de buurt van) Amsterdam;
  • Kan zich gemakkelijk uiten in de Nederlandse en Engelse taal (als je je kan uiten in een extra West-Europese of een Aziatische taal is dat mooi meegenomen);  
  • Is minimaal 3 dagen per week beschikbaar, ook in het weekend;
  • Is enthousiast en klantvriendelijk.

Wij bieden:

  • Werken in een leuk en hecht team;
  • Werken in het mooiste museum van Amsterdam;
  • Flexibele werkdagen; 
  • Een bruto uurloon van € 13,60!

Voldoe jij aan bovenstaande eisen en past deze functie goed bij jou? Stuur dan jouw ijzersterke motivatie en cv toe door op de knop Solliciteer te klikken.

Wij zijn een organisatie voor iedereen waar we de grootste variatie van mensen omarmen. Variëteit ligt volgens ons ten grondslag aan creativiteit, relevantie en innovatie. Elke dag weer werken we aan onze missie om een divers publiek te inspireren en mensen nieuwe betekenis en waarde aan hun leven te geven. Daarbij maakt het natuurlijk niet uit welke naam je draagt, waar je vandaan komt, hoe je eruit ziet of waar je in gelooft. We zijn er dus ook voor jou en je bent van harte welkom te solliciteren! 

Werving van deze vacature gaat via

Rogier Daenen
020-6228555
Amsterdam, NH
Buro De Werkstudent

Vacature staat online sinds: 15-09-2021

Deze vacature is niet meer beschikbaar sinds 15-09-2021
Kijk hier voor onze actuele vacatures