Vacature klantenservice medewerker
Over de functie
Voor onze opdrachtgever, een typisch Amsterdamse attractie voor alle leeftijden met educatieve doelstelling, zoeken wij iemand die de backoffice kan ondersteunen voor 20 uur in de week.
Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor al het telefonisch en mailcontact met de bezoekers. Je handelt vragen, suggesties en klachten op een professionele manier af, ook via social media. Het verwerken van boekingen van arrangementen zoals verjaardagsfeestjes behoort ook tot de werkzaamheden. In het contact met bezoekers staat een uitstekende en persoonlijke service centraal. Daarbij zoek je altijd naar mogelijkheden dit te combineren met commerciële mogelijkheden zoals het werven en behouden van leden en de bij verkoop van producten zoals horeca-arrangementen. Daarnaast draag je zorg voor de financiële administratie, verlenging en verwerking van de lidmaatschappen.
Wij bieden:
- Een baan met verantwoordelijkheid;
- Uitdaging in verschillende werkzaamheden;
- Ontwikkelingsmogelijkheden binnen het bedrijf;
- Salaris van € 11,23 bruto per uur (exclusief reserveringen);
- Dagelijks werken op één van de mooiste locaties in Amsterdam!
Onze opdrachtgever is een typisch Amsterdamse attractie voor alle leeftijden met educatieve doelstellingen in hartje Amsterdam.
Onze ideale 'Klantenservice medewerker'
Voldoet aan het volgende profiel:
- Je bent proactief en enthousiasmeert iedere bezoeker;
- Je hebt commercieel talent en draagt graag actief bij aan de inkomsten;
- Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als in geschrift;
- Je bent accuraat en hebt plezier in het afhandelen van lastige zaken;
- Je neemt initiatief, bent zelfstandig en kunt procesmatig werken;
- Ervaring met CRM-systemen en social media is een pré.
Sollicitatieproces
