Job Description Medewerker customer service
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun bestelling, serviceverzoeken of een proefrit willen boeken. Je hebt contact met consumenten, zakelijke klanten en je collega’s van productie en verkoop.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en online tools;
- Afhandelen van service- en garantie-tickets;
- Inplannen van afspraken voor reparaties en proefritten;
- Het bijhouden van de voortgang van reparaties.
Our favorite candidate 'Medewerker customer service'
- Is communicatief sterk en klantgericht;
- Werkt gestructureerd en kan goed overzicht houden;
- Heeft goede digitale vaardigheden met systemen en data;
- Heeft een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Is this work in the way you want it and does this vacancy fit for who you are?
Got a question?
Call or mail our consultant: