Over de functie van Medewerker customer service
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over hun bestelling, serviceverzoeken of een proefrit willen boeken. Je hebt contact met consumenten, zakelijke klanten en je collega’s van productie en verkoop.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en online tools;
- Afhandelen van service- en garantie-tickets;
- Inplannen van afspraken voor reparaties en proefritten;
- Het bijhouden van de voortgang van reparaties.
Onze ideale 'Medewerker customer service'
- Is communicatief sterk en klantgericht;
- Werkt gestructureerd en kan goed overzicht houden;
- Heeft goede digitale vaardigheden met systemen en data;
- Heeft een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
Is dit werk zoals jij 't wil en past deze vacature bij wie jij bent?
Heb je een vraag?
Bel of mail onze consultant: