Over de functie van Klantenservice medewerker Duitstalig
Als klantenservice medewerker Duits ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van onze opdrachtgever. Je helpt de consument door algemene klantvragen te beantwoorden waarbij klanttevredenheid bij jou hoog in het vaandel staat Deze functie is strikt Business-to-Consumer, jij bent de spil tussen onze opdrachtgever en de consumenten. Ook ben je verantwoordelijk voor de verwerking van de webshop orders, retourneren en facturatie. Je hebt hierbij dagelijks nauw contact met de logistieke partners en het distributie centrum.
Je werkzaamheden bestaan uit:
- Het klantvriendelijk afhandelen van klantvragen per telefoon, per mail, chat of social media;
- De verwerking van B2C orders vanuit de webshop;
- De verwerking van service-orders op basis van webshop verkopen;
- Retourzendingen die binnenkomen administratief verwerken;
- Het assortiment beheren van de webshop in samenwerking met het online-team.
Dit is een functie voor 24-32 uur per week en functie voor langere periode.
Onze ideale 'Klantenservice medewerker Duitstalig '
- Je hebt een MBO opleiding afterond;
- Spreekt en schrijft goed Nederlands en Duits;
- Kennis en ervaring met User Experience is een pré;
- Je bent per direct beschikbaar.
Deze vacature is niet meer beschikbaar sinds
28-08-2019Kijk hier voor onze actuele vacatures
Heb je een vraag?
Bel of mail onze consultant: