home vacatures

Teamleider Publieksservice Frontoffice

Solliciteren
Locatie
Amsterdam
Maandloon
€ 2956 - € 3689
Uren per week
24-38 uur
ARTIS

Wil jij tijdelijk voor zeven maanden ervaring opdoen in een leidinggevende functie binnen één van de bekendste dierentuinen van Nederland? ARTIS zoekt een teamleider voor de publieksservice frontoffice die medewerkers weet te motiveren en bezoekers een prettige ervaring biedt.

Wij bieden:

  • Een salaris tussen € 2.956,64 en € 3.689,50 bruto per maand, op basis van fulltime;
  • Een tijdelijke functie van zeven maanden;
  • Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid;
  • Een unieke werkplek midden in Amsterdam;
  • Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling;
  • Reiskostenvergoeding en bijdrage aan aanvullende zorgverzekering.

Over de organisatie

ARTIS

Onze opdrachtgever is ARTIS, de oudste dierentuin van Nederland in hartje Amsterdam. ARTIS is meer dan alleen een dierentuin; het is een ontmoetingsplek voor jong en oud waar natuur, cultuur en erfgoed samen komen. ARTIS wil mensen inspireren en stimuleren om verantwoordelijk met de natuur om te gaan. Jaarlijks telt het ARTIS-park en het ARTIS-micropia, het eerste microbenmuseum ter wereld, meer dan 1,4 miljoen bezoekers.

Over de functie van Teamleider Publieksservice Frontoffice

Als teamleider publieksservice frontoffice ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het Frontoffice team. Je zorgt ervoor dat bezoekers goed worden ontvangen, tickets en lidmaatschappen correct worden verwerkt en medewerkers weten wat er van hen verwacht wordt. Je werkt samen met meerdere teamleiders en rapporteert aan het hoofd publieksservice. Daarnaast begeleid je medewerkers in hun ontwikkeling en denk je mee over verbeteringen binnen de afdeling.

Je houdt je onder andere bezig met:

  • Coördineren, coachen en begeleiden van publieksservicemedewerkers;
  • Bewaken van de kwaliteit van de bezoekerservaring op verschillende locaties;
  • Ondersteunen van medewerkers in een coördinerende rol;
  • Zorg dragen voor een correcte bezoekers- en financiële registratie;
  • Afhandelen van vragen en wensen van bezoekers;
  • Signaleren en verbeteren van werkprocessen;
  • Meewerken aan projecten binnen de afdeling.

Onze ideale 'Teamleider Publieksservice Frontoffice'

  • Minimaal 2 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen hospitality, horeca of publieksservice;
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een coachende manier van leidinggeven;
  • Goed overzicht kunnen houden in een dynamische omgeving;
  • Affiniteit met gastvrijheid en publiekservaring;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Is bereid om te werken in een wisselend rooster, inclusief avonden en weekenden;
  • Beschikbaar vanaf ongeveer half juli, voor 7 maanden.

Is dit werk zoals jij 't wil en past deze vacature bij wie jij bent?

SolliciterenMail deze vacature door

Heb je een vraag?

Bel of mail onze consultant:

Rob Swerissen

Rob

020-6228555
rswerissen@werkstudent.nl

Kenmerken vacature teamleider publieksservice frontoffice

AMSTERDAM TEAMLEIDER PUBLIEKSSERVICE FRONTOFFICE ALLE VACATURES

Andere vacatures

Profiler Van Gogh museum

Amsterdam
32 uur
€ 18.22 - € 22.29 per maand
Werk jij graag overdag, heb je een dienstverlenend karakter en ben je in het bezit van een beveiligingsdiploma? Word dan Profiler bij het Van Gogh Museum!
bekijk vacature

Winkelmedewerker Van Gogh Museum

Amsterdam
10-16 uur
€ 16.10 per uur
Woon jij in omgeving Amsterdam, ben je op vrijdag beschikbaar en lijkt het jou leuk om in de winkels van het Van Gogh Museum te werken? Lees dan snel verder!
bekijk vacature

Winkelmedewerker Museumshop

Amsterdam
12-20 uur
€ 16.10 per uur
Droom jij ervan om te werken op een plek waar kunst, cultuur en internationale bezoekers samenkomen? Heb jij een passie voor service, verkoop en gastvrijheid? Dan is dit jouw kans om onderdeel te worden van het iconische Van Gogh Museum in hartje Amsterdam!
bekijk vacature